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有效提升网站用户留存率 “五问”经验分享

来源: 本站    类别: 搜索推广    日期: 2018/12/1

 

影响网站权重的一个最为重要的一个要素,有人会说是外链,有人会说是内容,但是,无论和外链的最终目的,都是为用户服务的,所以,网站拥有用户多少,才是决定网站权重的最为重要一项,减少网站用户流失,提升用户留存率,网站的用户才会越来越多。

什么是网站用户留存率呢?如果一个网站用户访问网站之后,马上就离开,这是用户跳出了,如果一个用户使用一个网站之后,停留了一个月,那么,通过网站用户使用周期分析,这样的用户属于有效用户,具体来说,用户在某段时间内开始访问,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户,这部分用户和网站总访问用户的比率,就是网站用户留存率。

当然,网站留存率没有一定的准则,但是,只要能够让用户停留一段时间,并且在一段时间内,用户会不定期访问用户,对于网站优化来说,这是一件很值得欣慰的事情,可是,想要做到这一点,并不是很容易的事情,有人会说,网站如果保证5%的留存率,就算不错的了,如果提升一个点,那优化质量几乎提升了20%,那么,如何有效提升网站的留存率呢?做好以下“五问”,用户想走都不难!

一问:网站的目标用户是哪些人?

不是每一个人都是网站的目标用户,一个网站只有为一部分人服务的,范围越小,对于网站有话来说,更有效果。

不要担心你划定的范围太小,而导致目标用户变得稀缺,互联网是一个无限广阔世界,而中国网民又是以亿为单位,不怕找不到人,就怕你太贪心。

网站运营时,要问问自己,网站是为哪些人群服务,这些人都在哪了,他们的年龄、性别、职业都有什么特点。

也许不要光想着,还要通过相关数据进行分析,然后制定可行的方案,有条不紊的实施,如此,才能把真正的目标用户吸引到网站上来。

二问:用户为什么要访问我的网站?

如果打开网站数据分析,会发现,一些用户访问输入与关键词相关的内容,通过搜索引擎过来的,这就是我们为什么做搜索引擎优化的原因所在。网站SEO优化的目的是为了排名,而排名的目的是提升网站曝光率,从而有效提升网站访问量。

有些时候,网站在运营过程中,盲目追求这种排名,盲目追求用户访问量,却没有好好想一想,用户为什么要访问我们网站?

一些时候,网站运营过程中,会采用一些“欺骗”的手段,吸引用户访问,结果量是上来了,但是都是一些非目标用户,这样不过是做了一个漂亮数据罢了!

不要把用户当做傻子,而是真正满足用户需求,才能把这个问题完美解决。

三问:网站能够为用户提供什么?

网站运营者和用户之间不是直接联系的,而是各有“分工”,网站运营是通过内容、外链等方式,提升网站的曝光度,而用户则通过搜索引擎、关键词或者朋友推荐等方式,找到了网站,来满足他们的需求。

有时候,参与网站管理的和访问网站的用户,可能永远都不认识,都是陌生人。但是,大家总是为了满足一种需求,才对这个网站“着了魔”,优化的就倾尽所能,把认为吸引用户的,满足用户的,通过网站这个载体表达出来,满足用户某个需求,或者产生某种亲近感,这是网站最应该做的事情。

四问:用户在网站能够得到什么?

每一个用户的需求都不是不同的,就像我们去快餐厅,几十种菜,不可能每种都会迟到,而且考虑到价格和行业规则,一次只能点三个菜,显然,这是一个“供大于求”的场景。

网站提供的内容,用户并非都需要,有可能只需要一点点,但是,只要他们能够在网站得到他们想要的,哪怕是一点点,对于网站运营来说,都是一件有成就感的事情。

也许,有一些说,这种“奉献”的精神有用吗?让每一个访问网站都能有所获,虽然达到这个标准很难,但是如果按照这个标准去做,会产生无穷的动力!

五问:用户为什么留下来了?

如果一个网站,没有忠实的粉丝常驻,这是一件很悲哀的事情,如果一个网站,有用户经常使用,却不加以总结原因,也是一件遗憾的事情。

一个网站,用户为什么会留下来,原因可能有很多,找到其中的主因,然后加大优化力度,这样留下的用户不是一个,而是逐步攀升的。


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